Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal Societatea Veseud 11 S.R.L., este persoană juridică cu sediul în Romania, judet Sibiu, Comuna Chirpar, Sat Veseud, Nr. 11, tel: 0733.970.626, email: info@veseud11.ro, website: https://www.veseud11.ro, înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J32/597/2015, cod unic de înregistrare 34690169, denumită în continuare VESEUD11.
Prin denumirea de Client ne referim la Client contactul al VESEUD11, sau posibil client al VESEUD11 – vizitator al website-ului www.veseud11.ro
În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele Clientului cu caracter personal. Pentru furnizarea informațiilor suplimentare, privind prelucrarea datelor, Clientul poate contacta Responsabilul VESEUD11 cu protecția datelor la adresa de e-mail: info@veseud11.ro sau prin poștă la adresa VESEUD11.
Prezenta Politică de Confidențialitate este realizată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele Clientului cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale.
În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestei Politici de Confidențialitate.
La utilizarea site-ului și a platformelor online (efectuare rezervare, formular contact, formular feedback, formular solicitare ofertă, etc);
Telefonic, atunci când dumneavoastră contactați VESEUD11 sau prin alt mijloc de comunicare la distanță, în vederea rezervărilor, disponibilităților de cazare, solicitărilor, reclamațiilor și sugestiilor;
Direct în recepție de către personalul din recepție, în vederea înregistrării;
De aceea, în funcție de momentul și scopul solicitării, tipurile de date colectate pot fi diferite, dar în mod normal în funcție de fiecare caz în parte vă putem solicita doar atunci când este strict necesar:
Cod numeric personal – CNP , nume și prenume, adresa, telefon mobil, e-mail
VESEUD11, prin intermediul website-ului www.veseud11.ro, colectează direct de la vizitatori și/sau posibili clienți date cu caracter personal, astfel încât să aibă controlul tipului de informație astfel oferită: nume, prenume, email, telefon
Pe site-ul nostru web VESEUD11 poate stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare.
Dasemenea, VESEUD11 nu dorește să colecteze sau prelucreze date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 18 ani pe site-ul www.veseud11.ro
Persoanele (vizate) ale căror date pot fi prelucrate de către VESEUD11, în scopurile declarate in aceasta politica: clienții persoane fizice ai VESEUD11 (actuali, foști sau potențiali) – respectiv vizitatori/reprezentanții/împuterniciții ai acestora, legali sau convenționali, angajații companiilor cu care exista încheiate contracte pentru prestarea unor servicii, precum si angajații VESEUD11.
Dumneavoastră, în calitate de persoană vizată, sunteți obligați să furnizați date complete, actualizate și corecte. Pentru a vă putea oferi serviciile specifice activității noastre sau pentru a putea candida pentru posturile din cadrul VESEUD11, vă solicita date cu caracter personal, iar refuzul de a furniza astfel de date va determina imposibilitatea prestării acestora si, implicit, imposibilitatea ca dumneavoastră să rămâneți sau să deveniți clientul/angajatul nostru.
În cazul în care prelucrarea datelor nu este necesară pentru oferirea unui serviciu, pentru îndeplinirea unei obligații legale, și nici nu este justificată de un interes legitim al VESEUD11, dumneavoastră puteți refuza o astfel de prelucrare sau vă puteți retrage consimțământul dat anterior, refuzul urmând să producă efecte pentru viitor.
VESEUD11 va utiliza datele cu caracter personal ale Clientului în următoarele scopuri:
3.1. VESEUD11 prelucrează datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastră, prin mijloace automatizate și manuale, în scopul procesării înregistrării clienților, a solicitărilor acestora și a îndeplinirii următoarelor servicii și activități, după caz:
VESEUD11 consideră toate informațiile colectate de la dumneavoastră ca fiind confidențiale și nu le va partaja cu terți, cu excepția celor prezentați mai jos, fără consimțământul dumneavoastră expres și anterior.
Prelucrarea datelor Clientului pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea unui contract între VESEUD11 și Client. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.
3.2. Pentru îmbunătățirea serviciilor VESEUD11:
VESEUD11 își dorește în permanență să ofere Clienților cea mai bună experiență de servicii. Pentru aceasta, VESEUD11 poate colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul Clientului;
VESEUD11 poate invita Clientul să completeze chestionare de satisfacție sau poate desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață.
VESEUD11 își întemeiază aceste activități pe interesul legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile fundamentale ale Clientului să nu fie afectate.
Inclusiv recrutarea și selecția personalului – pentru cei care aplică pentru posturi în cadrul companiei;
3.3 Pentru marketing:
VESEUD11 dorește să țină la curent Clienții și vizitatorii site-ului care au aplicat la diferite campanii online cu privire la cele mai bune oferte pentru serviciile sale. În acest sens, VESEUD11 poate trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail / SMS / telefonic / mobile push / webpush / chat / etc.) conținând informații generale și tematice, informații cu privire la servicii similare sau complementare cu cele pe care Clientul sau vizitatorul site-ului le-a utilizat, informații cu privire la oferte sau promoții, precum și alte comunicări comerciale cum ar fi cercetări de piață și sondaje de opinie, și poate afișa recomandări personalizate pe site-ul web.
In cazul in care dumneavoastră sunteți de acord cu prelucrarea datelor in scop de marketing, datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastră vor putea fi folosite în scop promoțional (marketing) și pentru produsele sau serviciile altor parteneri ai VESEUD11, cu respectarea drepturilor dumneavoastră.
Dumneavoastră vă puteți exercita opțiunea în privința unei asemenea prelucrări prin selectarea/bifarea casetelor adecvate din formularele/documentele utilizate pentru colectarea datelor cu caracter personal.
Indiferent de situație, în cazul în care veți dori ca datele cu caracter personal să înceteze a mai fi prelucrate de către VESEUD11 în scop de marketing, ne puteți solicita în mod expres încetarea oricărei prelucrări de date din partea noastră.
VESEUD11 pentru a pune la dispoziție informații de interes pentru Client și vizitatorii site-ului care au aplicat la diferite campanii online, poate folosi anumite date cu privire la comportamentul Clientului pentru a crea un anumit profil.
VESEUD11 se asigură întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților fundamentale ale Clientului și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra Clientului și nu îl afectează similar într-o măsură semnificativă.
În cele mai multe cazuri, VESEUD11 își întemeiază comunicările de marketing pe consimțământul prealabil al Clientului.
Clientul se poate răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin:
În anumite situații, VESEUD11 își bazează activitățile de marketing pe interesul legitim de promovare și dezvoltare a activității comerciale. În orice situație în care VESEUD11 folosește informații cu privire la Client, pentru un interes legitim propriu, VESEUD11 are grijă și ia toate măsurile necesare pentru ca drepturile și libertățile fundamentale ale Clientului să nu fie afectate.
Cu toate acestea, Clientul poate solicita oricând VESEUD11, prin mijloacele descrise mai sus, oprirea prelucrarea datelor cu caracter personal ale Clientului, în scop de marketing,
VESEUD11 urmând să dea curs acestei cereri.
3.4 Pentru apărarea intereselor legitime ale VESEUD11:
Pot exista situații în care VESEUD11 va folosi sau va transmite informații pentru a-și proteja drepturile și activitatea comercială.
Acestea pot include:
Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul legitim al VESEUD11 de a-și apăra activitatea comercială, fiind înțeles că se asigură să ia toate măsurile care garantează un echilibru între interesele VESEUD11 și drepturile și libertățile fundamentale ale Clientului.
De asemenea, în anumite cazuri VESEUD11 își întemeiază prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislația aplicabilă în aceasta materie.
În general, VESEUD11 va stoca datele cu caracter personal ale Clientului, atâta timp cât acesta deține un cont în secțiunea de training sau cât este necesar pentru a duce la îndeplinire scopul pentru care Clientul/vizitatorul website-lui și-a furnizat datele personale.
Clientul poate solicita oricând ștergerea anumitor informații (Dreptul de a fi uitat) sau închiderea contului, VESEUD11 urmând să dea curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, doar în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele legitime o impun.
VESEUD11 nu transferă date în afara României și nici în afara spațiului UE și al Zonei Economice-Europene.
După caz, VESEUD11 poate transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale Clientului următoarelor categorii de destinatari:
În cazul în care VESEUD11 are o obligație legală sau dacă este necesar pentru a-și apăra un interes legitim, VESEUD11 poate divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice și altor persoane fizice sau juridice implicate direct în procesul juridic.
VESEUD11 se asigură că accesul la datele Clientului de către terții persoane juridice de drept privat se realizează în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.
În prezent, VESEUD11 stochează datele cu caracter personal ale Clientului pe un server din teritoriului României și prelucrează datele cu caracter personal ale Clientului pe teritoriul României.
Cu toate acestea, este posibil VESEUD11 să transfere anumite date cu caracter personal ale Clientului unor entități din Uniunea Europeană. VESEUD11 va lua întotdeauna măsuri pentru a se asigura că orice transfer internațional de date cu caracter personal este gestionat cu atenție cu scopul de a proteja drepturile și interesele Clientului.
Transferurile către furnizorii de servicii și alte părți terțe vor fi întotdeauna protejate prin angajamente contractuale și după caz, prin alte garanții, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană.
Clientul poate contacta oricând VESEUD11, folosind detaliile de contact expuse mai sus, pentru a afla mai multe informații despre țările în care transferăm datele Clientului, precum și garanțiile pe care VESEUD11 le-a pus în aplicare cu privire la aceste transferuri.
VESEUD11 se angajează să asigure securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.
Transmisia datelor cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație și VESEUD11 le stochează pe servere securizate, asigurând în același timp redundanța datelor.
Pentru a evita utilizarea fără drept a datelor personale, precum și eventualele abuzuri, utilizăm metode și tehnologii de securitate, împreună cu politici și proceduri de lucru adecvate, pentru a proteja datele cu caracter personal colectate.
VESEUD11 depune toate eforturile în privința protejării datelor dumneavoastră personale, însă nu putem garanta în mod absolut securitatea datelor transmise de dvs. către site-ul aparținând VESEUD11 sau prin alte mijloace.
Odată ce primim informația referitoare la dumneavoastră, vom utiliza proceduri și măsuri stricte de siguranță împotriva utilizării neautorizate, nelegale, distrugerii, pierderii accidentale sau divulgării datelor personale.
În cadrul companiei, in vederea eliminării riscului ca datele dumneavoastră să intre în posesia și să fie folosite abuziv/nelegal de persoane neautorizate, terții autorizați în relația cu VESEUD11 vor garanta securitatea sistemelor informatice utilizate.
În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele cu caracter personal, VESEUD11 atrage atenția Clientului că transmiterea informațiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor rețele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute și utilizate de către terțe părți neautorizate. VESEUD11 nu poate fi responsabilă pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul direct al VESEUD11.
Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) recunoaște Clientului o serie drepturi în legătură cu datele cu caracter personal.
Clientul poate solicita accesul la datele proprii, corectarea oricăror greșeli din fișierele VESEUD11 și/sau se poate opune la prelucrarea datelor cu caracter personal.
De asemenea, Clientul își poate exercita dreptul de formula plângeri către Autoritățile de supraveghere competente sau a se adresa autorităților publice competente.
După caz, Clientul poate beneficia și de dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal (Dreptul de a fi uitat), de dreptul la restricționarea prelucrării datelor și de dreptul la portabilitatea datelor.
În relația cu VESEUD11, ștergerea datelor echivalează cu ștergerea contului secțiune training (dacă există) și a adresei de email, nume, prenume și restul datele personale din baza de date de marketing / telemarketing a VESEUD11.
În concret, Drepturile vizate sunt:
VESEUD11 recomandă Clientului ca înainte de exercitarea acestui drept să salveze toate informațiile aferente, deoarece procesul de ștergere a datelor, respectiv a contului de training, cu toate datele si documentele aferente acestuia, este un proces ireversibil.
Fără a vă afecta dreptul Clientului de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, VESEUD11 recomandă Clientului să i se adreseze în prealabil pentru a depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.
Pentru exercitarea acestor drepturi de către Client, acesta poate contacta VESEUD11, folosind detaliile de contact expuse mai sus.
În acest sens, Clientul va ține cont de:
Rețineți că ștergerea datelor dumneavoastră nu este posibilă în cazul în care acestea sunt prelucrate în baza unei obligații legale sau justifică un interes legitim!
VESEUD11 – prin obiectul sau unic de activitate – prestare servicii cazare, are obligația legala de a va solicita date cu caracter personal (in scopuri precum servicii hoteliere de cazarea, agrement, etc, raportare către instituții publice, scop statistic, relații contractuale, relații de munca, etc).
Refuzul dumneavoastră de a ne furniza aceste date echivalează cu imposibilitatea continuării parteneriatului dintre noi si dumneavoastră, respectiv imposibilitatea de a va presta serviciile solicitate, de a încheia/derula un contract comercial, de prestări servicii, sau un contract de munca.
Ulterior încheierii operațiunilor de prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal, în scopul pentru care au fost colectate, aceste date vor fi arhivate de către VESEUD11, pe durata de timp prevăzută în legislația in vigoare si/sau in procedurile interne, după care vor fi distruse.
În cazul în care, dumneavoastră, direct sau prin reprezentant, vă exercitați drepturile menționate mai sus, în mod vădit nefondat, nejustificat sau excesiv repetitiv, VESEUD11 poate să perceapă o taxă rezonabilă ținând cont de costurile administrative pentru furnizarea informațiilor sau pentru luarea măsurilor solicitate, sau să refuze să dea curs cererii dumneavoastră.
De asemenea, dumneavoastră vă este recunoscut dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere și de a introduce o cale de atac judiciară.
Modul de exercitare a drepturilor dumneavoastră
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa responsabilului cu protecția datelor din cadrul VESEUD11 CLINI cu o cerere scrisă, datată și semnată la adresa de e-mail: info@veseud11.ro sau la următoarea adresă de corespondență: VESEUD 11 SRL, judet Sibiu, Comuna Chirpar, Sat Veseud, Nr. 11,
VESEUD11 poate, dacă este cazul, să va solicite, in calitate de persoana vizata, să puneți la dispoziție informații suplimentare pentru a stabili identitatea dumneavoastră.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere și de a introduce o cale de atac judiciară.
Pentru menținerea website-ului VESEUD11 și pentru a asigura funcționalitatea acestuia în mod corespunzător, VESEUD11 utilizează tehnologia cunoscută în general sub numele de „cookie-uri”, fișiere temporare sau permanente, care pot ajuta Clientul să caute și să găsească rezultate relevante pentru acesta. Scopul utilizării Cookie-urilor este de a îmbunătăți utilizarea website-ului.
În acest sens, VESEUD11 folosește:
Clientul poate să şteargă cookie-urile care sunt deja în calculatorul acestuia, consultând instrucţiunile browserului.
VESEUD11 prelucrează cookie-uri numai cu acordul Clientului. Pentru a retrage acordul sau a fi de acord cu utilizarea cookie-urilor, acesta poate efectua setările adecvate în browser-ul propriu. Unele din caracteristicile website-ului VESEUD11 nu pot funcționa fără cookie-uri. Cerând acest acord, VESEUD11 va prezenta scopul pentru care acest tip de informații despre Client vor fi prelucrate și îl va informa despre drepturile sale.
Prezenta Politică de confidențialitate va intra în vigoare la data de 17.08.2021. VESEUD11 poate revizui Politica de confidențialitate şi îl va înștiința și pe Client cu privire la orice actualizări pe această pagină web.
